當初參加自信力課程的原因，經過一個多禮拜到今日，對我的影響已變得微不足道，要下筆來寫心得到是有些困難。再加上，這些人、事、物依然會陪伴在我周圍，完整的事件，等晚一些時候再分享。即使如此，我還是很想把關於上課所學習到的分享給大家。
我在玩具店工作，很多人會認為，我很擅長跟小朋友相處，因為玩具和兒童常被連結在一塊。但，讓人出乎意料的，我所待的玩具店客戶大多是成年人，而他們常分享為什麼他們這麼喜歡這個玩具，有時候甚至可以看到客人在店裡踱步，拿著手機央求伴侶，讓他把今年度最新推出的產品給搬回家。
這些人的故事有一共同點：他們小時候，曾經看到別人在玩，而自己沒有、不能買，所以長大了後要補償自己、實現自己的願望，把這些玩具一個一個的捧回家。接著，他們會大聲的說：「我玩的不是玩具，是回憶。」
當客人在談論這個玩具時，他們就好像重回到了過去，或許經過某個時光隧道裡，試圖想要告訴當時的那個小小孩，你已經不缺乏了。
在上完自信力，我想，這些客人買的不是玩具，不是回憶，而是回憶裡的情緒/感覺。我想，也許我明白要如何讓人不著迷於物品之中，一切「想要」的原因都是人所自行詮釋出來，當這些原因改變後，這個「想要」就可能變了，可能變得更想要或更不想要，又或許這個「想要」背後隱藏了更深層的意義，他們想要的是其他。假使，我們能理解客人真正想要的是什麼，產品是什麼或許都無所謂了。
所以，我覺得這個課程，不僅是可以推薦給在尋找自信的人，也可以推薦給作銷售的人，從課程當中，我們可以學習到，自己和客人的價值觀、認知地圖是如何被建立的，進而能作更有效的溝通、建立更好的關係。
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Hi，我是自信教練 Mr.P，專職教授自信，擅長以生活切入心靈，從愛情刻畫哲理，由溝通洞悉人性，致力於為想改變的人打造嶄新的生命。
