為什麼聊天這麼難？10年教學經驗分享，我發現的聊天真理

我發現的聊天真理

上禮拜有一學生問我：「請問P大，聊天到底是在聊什麼？」

他認為聊天只是幫助他「實現目的」的工具。

所以他迫切的想要知道，他到底要怎麼做，才能徹底掌握這項工具的運用。

我當時和他說：「你會這麼想無可厚非，但你的想法，註定會讓你的聊天無法突破。」

那到底，為什麼我們不能把聊天當成工具呢？

今日我想和你分享，一個我在十年教學中發現的「聊天真理」。

聊天室為了傳遞情感

聊天的本質是為了「傳遞情感」。

如果一個人內在沒有相應的情感，卻硬是要「照著話術說」，那他的聊天注定無法打動人，

因為他的語言只是虛構的，虛構的東西沒有力量，只會讓人感覺尷尬和空洞。

（為了方便舉例，以下會用「戀愛」為主題來說明，但換成任何情境的聊天也適用）

一撩妹，氣氛就結凍

七八年前，有次我途經南部旅遊，晚上和幾位熟識的學生相約在咖啡廳，順便幫他們診斷一下聊天。

一位學生遞了手機給我，我一看眉頭就皺起來，且感到非常困惑。

我指著一句撩妹話術問他：「你平常就不是這樣的人，為什麼要這樣聊天呢？」

他說：「因為網路上的教學，說這樣聊最有效啊。」

我說：「是嘛？你自己看，你這句話出來沒多久，對方就越回越慢了。」

再幫他看了幾則對話後，我發現狀況都是一樣的，這位學生明明是個老實人，

但不知道為什麼，總是喜歡用撩的方式和女生聊天，雖然零星有幾個好的回饋，

然而整體而言，只要他一撩，氣氛就會瞬間結凍，別人就不想和他聊了。

用聊天傳遞情感

當晚我花了約半小時，一點一滴的問他，你到底想說什麼，

我請他打成訊息，然後我幫他修，在維持他原本的語氣和情感的狀況下，再把訊息發送出去。

很神奇的，原本和他聊天冷冷冰的人，回覆一下子就熱起來了。

幾天後他問我：「P大，你那天幫我做的事情，是不是所謂的代聊？」

我笑回他：「如果是代聊那麼簡單就好了，我做的事情，遠比這難多了。」

他又問：「我不太明白，這差別是在哪呢？」

我說：「代聊是，我用我的想法，我的個性，我的語氣幫你聊，那對方認識的人就是我，但我幫你做的，是傳遞情感，情感是你的，思想也是你的，所以對方認識的人，是真真實實的你啊。」

他接著問：「原來如此…我明白了，可是這樣說也不對啊，為什麼我自己聊，就無法表達真實的我，你幫我修改後，我就變真實了？」

什麼叫做真實的聊天

此學生的問題，就是我想告訴你的真相了。

為什麼學生用「話術」，我說這不是真實的他；

而當學生用「自己的想法聊」，仍然不是真實；

但我幫學生把「訊息」修改過，就是真實的呢？

要明白這一點，讓我們先把「聊天」放一邊，談談「拍照」吧。

怎樣的照片是真實的

前陣子我在學拍照，有件事一直讓我很苦惱，就是我拍出來的照片，和我眼睛看到的，完全不是一回事。

比如上禮拜去日月潭，在陽光的反射下，我看到 Narsha 笑得很甜，所以想捕捉那一刻，

可是拍起來的結果是，她的臉整個過曝了，臉上全是光，甜度完全不見了。

當下我努力回想之前上過的攝影課，後來發現是光的問題，

於是我等到雲層厚了一點，形成一個天然的柔光罩後再拍，

經過幾次修正後，我終於拍出滿意的照片。

那看到這裡，我想反問你，你們覺得，

過曝的照片，算是真實的照片嗎？

還是說，柔光的照片，才是真實的照片？

我的答案是「最接近我眼中看到的，就是最真實的照片」。

不善聊天，就容易表錯情

這個道理你懂了，那再說回聊天，你就能完全明白了。

我認為，「聊天」就好比是拍照，

拍照的目的，是捕捉最真實美好的瞬間，

這也是為什麼，結婚的時候，新人總會花大錢請專業攝影師，為的就是留下真實的幸福。

聊天也是一樣的，聊天是為了傳遞你內在的情感，但就像拍照一樣，

起初你會覺得你行，實際上這需要練習才能做到，不是每個人都是天生好手。

所以在你對聊天的理解不夠之前，你必然會常常遭遇到，

有情感，卻表達不出來
有話想說，但怎麼說都覺得彆扭
有情感，結果表錯情被誤會

我說的不只是「戀愛的傳情」，親人之間的關心也同樣適用，

想想你的父母，他們因為不善傳達關心，所以總把關心變成說教，那就是了。

完整的你，才是真實的你

再說回學生的問題，他問我：

「為什麼我自己聊，就無法表達真實的我，你幫我修改後，我就變真實了？」

我給他的回應是：

「因為此刻的你，還無法完整表達你自己，所以對方感受不到你的真實。」

「而我能幫你做到，是因為我理解你，並且能讀出你文字原本的情感，再按照你的原意做調整，讓你的真實可以被看見。」

「我在表達時，也會用對方能聽懂的方式，讓你的情感能被好好的接收。」

濫用話術的後果

看到這裡，我想你應該能明白，為什麼我看到他使用話術，內心會非常困惑，也為他感到惋惜了。

因為世界上所有的話術，都是來自「別人的思想」和「別人的情感」，

所以當你使用話術，你會發現非常的卡，講前面忘了後面，別人也很難聽懂，

原因是：

你根本不具有話術內的情感
你沒有話術擁有者的思想
你的言語是虛構的，只有空殼，沒有力量，所以無法打動人

真正好的聊天

為什麼聊天這麼難？

我認為很多人聊天會碰到問題，是因為他們誤解了聊天的本質。

他們以為聊天只是一種「工具」，背誦話術、照著別人給的稿念，就可以快速建立關係，

也因為抱持這種想法，他們的聊天停滯不進，怎麼練都無法進步。

聊天的本質是「傳遞情感」。

透過語言，我們可以和別人分享自己的喜樂、哀愁、理想、生活，

但就像拍照一樣，這是需要不斷的練習，和持續精進才能做到的。

要達到這樣的程度，你會需要：

【1、能覺察到自己內在的情感】

情感是聊天的泉源，如果沒有情感又硬要聊天，那就會淪為「為賦新詞強說愁」，怎麼聊怎麼卡。

【2、有條有理，感性理性兼容並蓄】

有了情感，你要知道如何把內在的情感理出「次序」，才不會出現「一口氣把想說的全倒出來」的窘境。

【3、對頻，讓對方能聽懂】

你能順暢的表達，不等於對方能順暢的接收，要讓對方聽懂，你們的聊天才會真正的開始。

【4、對方能接收到你的情感】

聊天不只是傳遞資訊，交換情報，高級的聊天，還需要能「傳遞情感」，

讓你的關心/欣賞/理解能被接收，對方也才有辦法認識真實完整的你。

以上，就是我認為「真正好的聊天」了。