不是所有溝通，都能稱為藝術
最近有學員問我：「老師，溝通稱得上是一門藝術嗎？」
由於此問題很特別，我便反問他：「你怎麼會想這樣問呢？」
他回應：「因為我最近常聽到有人說，溝通是藝術，但我又想，藝術不是主觀的嗎？比如我把一根香蕉貼上膠帶，只要我說它是藝術，那也沒有任何人能反駁我。」
（前陣子在蘇富比拍賣會上，另一根香蕉賣出了520萬美元的天價）
我再問他：「所以你糾結的是，如果是溝通是藝術，那不論你想怎麼說，你都是對的？」
他說：「可以這麼說。」
當日我們再針對此主題聊了一會兒，其中的內容很精彩，趁著我還記得，在此特別和你分享。
不是所有溝通，都能稱為藝術
先說結論：
我認為溝通是藝術，而說話的過程，本身就是一種創作，
但並不是只要任何人一開口，他表達的內容就能稱之為藝術的，
因為藝術的存在，需要具備 3 個先決條件，分別是：
- 創作者有意為之
- 創作者具備足夠的技藝
- 觀賞者完整接收
只有當這 3 個條件並存，藝術才會發生。
好的，我知道你看到這肯定一頭霧水，什麼創作者，什麼是觀賞者？
足夠的技藝又是什麼？
以下讓我用一個你一定有過的經驗來說明吧。
怎樣的歌曲能讓你動容
你有沒有曾經聽過一首歌，這首歌讓你感到動容、悲傷、難過？
那這是一首普通的歌嗎？
還是他的旋律、譜曲、歌詞，其實都有精心設計過，甚至演唱者的唱功也十分了得呢？
我想八成是後者對吧，因為要透過歌曲傳遞悲傷，本身就一些先決條件，比如說：
- 你得懂樂理
- 你會彈奏樂器
- 你得會演唱
- 你得懂得作詞
這些條件並沒有簡單到，你把一個完全不懂音樂，五音不全的人擺在鋼琴面前，讓他邊哭邊彈，就能「彈哭你」、「唱哭你」。
藝術需要深厚的技法支撐
這道理你能懂，那讓我們說回創作者、觀賞者。
世界上有寫歌的人，這些人是「創作者」，也有聽歌的人比如你，以及廣大的聽眾，你們是「觀賞者」，你們兩者是相互依存的關係。
那我想請問你：
「你是否同意，任何人隨意哼出的曲調，隨口唱出的詞句，都能稱之為藝術呢？」
或讓我們再把問題降級一下：
「為什麼某人隨口哼出的即興歌曲無法打動你，但專業的歌手可以，其中的差別是什麼？」
讓我告訴你答案吧，因為某人的【技藝不足】，這讓他難以透過歌曲去表達情感，所以他打動不了你。
如同我在前面所述，樂理、樂器、作詞、演唱，這些都不是一個人一出生，就自動擁有的技藝，
它需要你去學習、沉澱，再經過多年的打磨，才能將其給駕馭。
那如果歌曲是如此，既然歌曲可以是藝術，那同為藝術之一的溝通，是否也是如此呢？
我對藝術的思考
最近我看了一位知名 Yter 和節目來賓對談的片段，來賓說道：
「我發現很多技藝不精的人，會說藝術可以是任何東西，可能拿一個石頭，就說這是藝術，但他不知道的是，你的技法或思想，要能完成表達你的理念，才足以稱為藝術。」
這和我看待溝通是很相像的，世界上任何一個人，都可以拿任何事物，宣稱這是他創作出來的「藝術」。
但真正的問題是：
- 他背後的理念是什麼？
- 這當中蘊含怎樣的情感？
- 觀賞者能不能看懂/聽懂/悟懂？
如果關心是一種藝術，你的藝術對方是否看懂
再說回溝通的問題，為什麼我會說：溝通是一門藝術，但不是所有人一開口，就能稱之為藝術的。
因為我認為大多數的人，對於「溝通」的掌握度是非常粗淺的，
那麼當技藝不足，創作者本身的情感就無法被完整表達，
就算當事人認定這是藝術，也只是孤芳自賞的藝術。
讓我用一個你可能常遇到的情況來說明～
有次一位學員問我：「為什麼每次我想關心別人，我明明很盡力了，但最後都是熱臉貼冷屁股，得到的反饋都很差？」
我看了看他的聊天，發現他的關心是有問題的，他總喜歡用「時事」開頭。
疫情的時候，就關心疫苗打了沒，打第幾劑了；
天氣冷了，就問有沒有多穿點，寒流來了有沒有暖氣吹；
到年底了就問年終多少，公司福利如何。
但他的關心，從來都沒有切合對方的「情緒」和「在乎的事物」，這讓他的關心即使再多、再頻繁，也傳遞不了他的情意。
溝通可以是一門藝術，前提是…
看到這裡，我想你應該已經明白我對「溝通是不是一門藝術」的觀點了——不是所有溝通，都能稱之為藝術的
如果一個人對溝通的掌握不足，那他對別人的關心將無法被傳遞，對別人的善意也無法被接收。
然而溝通也可以是藝術，就如同音樂需要專業技巧一般，若你的溝通能做到：
- 了解對方的情緒和需求
- 掌握表達的技藝
那麼你在使用「語言」的時候，就好比是一位優秀的藝術家，你不只是「為說話而說話」，你能讓話語中蘊含的情感，被他人完整的理解與接收。
此刻你就是在創造藝術了！
Hi，我是自信教練 Mr.P，專職教授自信，擅長以生活切入心靈，從愛情刻畫哲理，由溝通洞悉人性，致力於為想改變的人打造嶄新的生命。
