聊天的千古難題
任何一個學習聊天的人,一定都曾碰上以下的千古難題:
當聊天總是被句點,到底是因為你聊天不夠有趣、話題不夠豐富,還是對方接不住你的話題?
最近被學生問到:
「請問P大,我明明一直開新話題,為何聊天還是常被別人句點?」
也有網友問我:
「我是不是要多增加興趣,努力找跟別人有關的話題,別人才會想跟我聊天?」
從他們的問題中,我發現不懂聊天的人,在聊天上都有一個相似的想法────
《他們以為只要一直說話,不斷丟新話題,就可以避免聊天尷尬、被句點的窘境》
這完全是一個誤會!
如果你在聊天時,會因為「空白過久」讓話題乾掉,這的確有可能發生,
但聊天會陷入尷尬,空氣安靜,最主要的原因是「你只是隨便的在聊天」,
你沒有為自己設定「聊天的目的」,這才是被句點的真因。
隨便聊1:只說自己想說的
先說說「隨便的聊天吧」。
這是一種最危險的聊天方式,只要你一使用,5句話之內,和你聊天的人就會開始兩眼放空,最後失去耐心。
隨便不等於「隨意」,隨便的幾個特徵是:
- 你只講你自己想講的
- 你不考慮對方的意願
- 你無視對方理解的程度
- 你把別人當情緒垃圾桶
如果你不太明白什麼是隨便,不妨想想看那些「喜歡談當年勇」的長輩,或是「喜歡賣慘」的朋友,這就是隨便的最典型。
他不考慮你想不想聽,也不考慮你是否聽懂,甚至誰來聽都無所謂,只要抓到人聽,他就會一股腦的,把情緒全部倒給你。
隨便聊2:把聊天當文字接龍
另一種常見的隨便,則好發於「為聊天而聊天的人」。
這類人聊天的特徵是:
- 什麼都能聊
- 話題非常跳躍
- 想填補所有對話的空隙
如果你也具有這類特徵,那你要小心了。
你會句點他人於無形,但你卻不自知,你看不到自己聊天的盲點和問題。
為什麼我會這麼說?
因為,你聊天是沒有「目的」的,你只是在玩「關鍵字接龍」。
別人說狗,你可以接貓咪;
別人聊電影,你接奧斯卡;
別人談寶可夢,你接到switch。
表面上,你可以無所不聊,但這就你最大的問題。
你的聊天只是「什麼都沾一點」,都沒有一個話題是深入的。
如此一來,你就沒法透過聊天傳達你的情感、個性,還有你的故事與魅力。
聊天需要設定目的
以上兩種聊天方式,最後都會製造出「句點」。
因為你的隨便,會讓對方陷入:
- 不知道該如何回應你
- 不知道你在表達什麼
- 無法共情,只好直接忽視你
而造成這些問題的原因,是因為,你沒有設定「完整的目的」所導致的。
目的是聊天方向的指引,沒有目的,聊天就會陷入茫然。
反之,聊天有明確目的,那你就不會犯下「隨便」的問題。
為什麼在職場反而不會沒話聊
以工作職場為例,大多數人都有明確的目的。
公司已經告訴你,你該做什麼,什麼是重要的,什麼是優先的,所以你知道「你該說什麼」。
但脫離了職場,日常的人際關係就不是這樣了。
我看過很多在工作上滔滔不絕的人,一旦離開工作,他們的腦袋就會陷入空白了。
當你在工作中,你會知道「這個客戶我要爭取」,所以我要說OOO還有XXX才行。
但現實生活,沒有人告訴你方向,沒人給你指引,所以你就徹底迷失。
以兩性關係為例,因為缺乏指引,很多人在認識初期,就會設定出:
「我聊天的目的是要和他交往。」
這樣荒謬的目的。
在此請特別注意,為何我會說這個目的很荒謬。
因為交往是結果,不是目的。
當你把結果當目的,就會產生「目的性太強」的副作用。
以上對目的的思考,也同樣可套在其他情境,例如:
- 我希望他覺得我很幽默、很有魅力
- 我想和他發生親密關係
這些都是結果,不是目的的本身。
聊天的第一步
認為,聊天的第一步不是「說」,而是要設定清楚的目的。
而想要做到這一點,
你就必須去搞清楚,你想和誰,建立怎樣的關係,
也因此,上過我課程的同學都知道,
當你拿著聊天紀錄來問我,我問你的第一個問題必定是:
「你的目的是什麼?」
這樣才可以確定,你在聊天中:
- 你講的話語沒有矛盾
- 你知道要聊些什麼
- 你知道什麼時候聊是適當的
- 你知道何時該接話/插話,或引導對方講更多
(提醒:目的的設定也不是簡單的表達想法即可,這是需要經過反覆練習,並經過指點,才能辦到)
這也是我非常不建議任何人去學「話術」,或是去找「聊天話題關鍵字」的原因。
很多人會想學話術,是因為他們以為照著背誦出來,就能提升聊天能力。
但奏效與否都不好說了,更何況,當話術用完了,你又要拿什麼和別人聊天呢?
學員心得分享
以上的迷思解析,希望能幫你少走一點冤枉路,搞清楚聊天的的正確學習方向。
最後,也分享一位學生學習聊天的頓悟心得,期望藉由他的經驗,能帶給你一些指引。
【來自 K 先生的分享】
1、2017年,是我第一次參加P大的溝通力,當時我認為溝通是:
「幫我提升異性交友能力的技能」
在上完課的隔月,我就順利進入交往關係,自此之後,溝通力就被我放下了(汗)。
2、2022年我又再次參與,上完課後我的看法變成了:
「我得明確溝通的目的,成為讓彼此自在交流情感的溝通者」。
3、然後是對課程內容的心得:
課程一開始介紹「精準閒聊」,P大說:「沒有任何一種聊天方式是無用的。」
我大學常被稱是句點王,被P大這麼說,有種被深深理解的感覺,
原來掌握溝通核心之後,過去被視為缺點的特質,也可以成為武器。
4、課程前半部介紹三個要避開的意識,就讓我收穫非常多。
因為我女友是個對人際相處敏感的人,她常覺得我很不會閱讀空氣,
希望我在會溝通之前藏拙少講話。
本來我一直不知道問題在哪裡,但經過P大介紹解說後,
我清楚了解到,原來我之前會讓溝通氣氛變的尷尬,
是因為我在用詞上有想改變/糾正/要求他人的想法,
只要避開此三個意識,溝通方能立於不敗之地。
5、不只是實際聊天的能力,我對於溝通的思想境界也提升了很多,
現在正朝著孫子兵法說的「不可勝在己,可勝在敵」的方向前進,
感謝有P大的指引,我也會時不時的回來持續精進自己的。