某次受邀演講，休息時間有位聽眾跑來和我閒聊，是一間中小企業的老闆，他說：
「想和您請教，如果員工提不起動力，整個團隊的氣氛都很懶散、有氣無力的，該如何激勵他們前進？」
這位老闆的主觀意識很強，我還不及問他原因，他又接著說，先前他看了馬雲談「員工為何離職」的影片，馬雲說不外乎是兩大原因，第一是錢給不到位，第二是心委屈了。
他說：「我們公司給的待遇，雖然不到頂尖，但絕對高於業界行情，平常上班的時候，我也沒有給他們太多壓力，應該也不是委屈造成的，所以我真的想不透，問題出在哪裡。」
我問：「那像這樣的情況，你有想了哪些方法來處理呢？你是怎麼激勵他們的呢？」
他說：「有些話不方便由我直接跟他們說，所以激勵的部分，通常是交給經理，我知道經理會以自己為例，問他們想不想和他一樣，做出好業績，有更好的收入、可以開好車，常出國旅行。」
我說：「那聽完經理的鼓勵，大家是怎麼想的呢？反應如何？」
他說：「當然在我們面前，員工還是會做做樣子附和一下嘛，我當過上班族我也知道，但回到自己的位置，打瞌睡的還是打瞌睡，消極的一樣消極。」
後來我又和他聊了一會兒，大概聽了一下他試過的方法，慢慢理出頭緒，發現了真正的問題。
我說：「並不是你的激勵方式有錯，而是對你的夥伴而言，他們並不是把金錢和成就的重要性擺第一。」
價值觀不同，內在動機就不同
這是很多老闆主管們，在試圖激勵下屬時，常常會犯的毛病—把自己的價值觀，強加套在別人身上。
就以準時下班這件事為例吧！
在職場裡面，有部分的人是「準時上下班主義者」，打卡鐘時間一到，他們一秒都不會多留，馬上就會收拾好手邊的工作，打卡下班。
有些人是為了家庭，在他心裡，接小孩下課是很重要的，所以他必須得準時下班；
有些人是為了朋友，也許他有固定的社交活動要參與，所以也必須準時下班；
也有些人是為了健康，他想趁著健身房還沒到高峰時段，早早進去練一練早早回家休息；
也有些人是為了原則，他覺得我事情都完成了，沒有待在公司摸魚的理由。
換句話說，他們的目的看似一致，但實際上都有各自的「內在動機」。
在他們心中，有一套屬於他們自己的標準，來衡量什麼是重要的，什麼是次要的。
也因此，一套慷慨激昂、滿腔熱血的激勵，無法對所有人都發揮效果，是非常合理的。
因為他們在追求的生活，本來就不同啊！
樹木需要水的灌溉、陽光的照耀，才會活得快樂、洋溢生機；
汽車需要添滿汽油、上蠟保養，才能馳騁在道路上；
老鷹需要廣闊的天空，才能自由翱翔，縱橫千里。
每一種不同的生活方式，所需要的「養份」不同，所以能奏效的激勵自然不同。
如果你把汽油拿去澆樹，把水加到車子的油箱，很快的樹會枯死、車的引擎會壞掉。
引導他去思考，而不是灌輸他你的想法
把這些觀念釐清以後，我和他分享了，在教學上，我是如何做到激勵這件事的。
我從來不會為任何人，去設定一個「理想生活的樣貌」，然後很武斷地告訴你，只要你很努力，你也可以過上跟我一樣的生活。
這種武斷，本質上是傲慢，而且欠缺同理心的。
我以為，你應該要去瞭解的是：
① 這個人想要怎樣的生活
② 對他而言何謂完美的一天
③ 他最重視的核心價值是什麼
④ 和他聊聊，他打算付出哪些努力來達到這些東西
要注意的是，這不是一個「你給予，他接受」的單向過程，而是一個「你提問，他去找到答案」的雙向回饋。
再說白一點，你甚至不需要去告訴他「你要努力」，真的！
因為，只要他對於自己的核心價值夠清晰，對未來的想像夠具體，他自己會找到他專屬的動力。
結語
文章很短，但想表達的東西很多，我想激勵這件事，也不僅限於「老闆對員工」。
在生活的很多情境下，我們都必須要扮演「支持&提供力量」的角色。
比如說：
① 你和另一半是遠距戀愛，你要給他信心
② 你身為父母，要支持孩子們去發展興趣
③ 你和夥伴、朋友之間，要互相加油打氣
以及最最重要的，當你自己感到失落、失意、消極的時候，你能否用「正確的方式」來激勵自己。
所以下一次，當你想要激勵某人的時候，先想想他們需要甚麼吧！
—
▌學習更多：
Hi，我是自信教練 Mr.P，專職教授自信，擅長以生活切入心靈，從愛情刻畫哲理，由溝通洞悉人性，致力於為想改變的人打造嶄新的生命。
