【影響力源於強大的自信心】你連自己都影響不了，又能影響別人什麼？

前陣子以前的客戶約我吃飯，他是企業二代，剛接手父執輩留下來的家業，公司剛換了一批新血，似乎遇到了一些狀況，剛好那幾天我人也在高雄，就撥空過去一起交流，順便交換一下彼此的近況。

前半小時閒聊的主題，我們都環繞在「如何激發公司中階幹部的熱情和自信」，也許是公司的規模太大，所以不容易感受到個人的價值吧，有幾個人都遇到了工作倦怠和熱情消退的問題，而Vincent知道喚醒自信是我的專長，他希望藉由規畫一次內訓，來幫助他們調整一下想法。

在課程確認後，Vincent又問我，我擅長教授影響力課程嗎？最近這個名詞很流行，如果有效的話，他也想讓公司的同仁進修一下。

我和Vincent是老相識了，因此我直言不諱的就問他：

「你覺得什麼是影響力？或是說，你希望同仁們得到影響力之後，可以辦到哪些事情？」

Vincent說：「我們現在遇到的問題是，這些中階幹部們在帶團隊時常常會力不從心，他們每一個人都非常認真負責，但卻不一定可以激發基層員工的向心力，或是提升大家的配合度和工作效率，所以若你能教導他們如何發揮影響力，那就能讓積極的工作氛圍傳遞到基層同仁、新進的員工身上。」

 

我接著說：「那你的安排，是要先上影響力課程，還是先自信力優先呢？」

聽到我這麼問，Vincent說：「恩？這兩堂課程先上後上會有什麼影響嗎？」

我說：「這麼說好了，就舉我們剛剛聊到的，倘若你們的業務不相信自己的產品，也不相信自己的專業，那即便他有再好的口才，要他去銷售這樣的東西，也挺為難的吧？如果自己都不相信自己了，又如何讓客戶相信？」

Vincent說：「嗯嗯，我明白你的意思了，可是這跟影響力的關係是什麼？」

我說：「影響力的本質來自信心的建立。用打球來比喻的話，自信力就是心態(對自己出手的把握)，影響力則是你的球技，兩者都得兼具，而對公司的幹部們來說，他們連自己都不相信自己能改變下屬，這樣的工作氣氛也會無意識傳遞開來，久而久之團隊就會像一攤死水一樣。簡單來說，想要影響別人的話，就得先從影響自己，而要知道如何影響自己，那自信就非常重要囉。」

在我解釋完之後，Vincent又陸續問了我幾個關於影響力的問題，趁著我還記得當時的內容，就以這篇文作個小記也和大家分享。

 

假裝帶來的影響力

影響力是無形的，每個人會被影響的東西也各不相同，而對於想增加影響力的人來說，我們還是可以藉由幾個問題來化無形為有形，先從自己容易被影響的線索著手，問問自己：

• 誰可以影響我？
• 為什麼他可以影響我？
• 他說了什麼、做了什麼來影響我？
• 我因為他的影響產生了什麼新的想法？做出了什麼新的行動？

 

若你有認真回答問題，並稍作整理以後，你會發現影響力通常會跟以下的特點掛勾：

• 專業人士
• 權威人士
• 經驗豐富的人
• 有一定身份地位的人
• 公眾人物
• 外表穿著看起來很專業的人

也因為上述的這些人實在太快可以發揮影響力了，所以大多傳統做法都會建議你，若你還不是一個專業人士/經驗豐富的人，那就假裝你是！如此一來你的影響力就會比實際上大得多。

那具體來說怎麼做呢？

從業務銷售的領域來說，如果你是一個剛入行的菜鳥業務，你的主管就會要求你穿上一套筆挺又穩重的西裝，帶上一個全黑的真皮公事包，裡面記得要放滿訂單，皮鞋也要擦得晶亮，假裝自己是一個專業人士，你將會更容易影響客戶。

 

從兩性吸引的領域來說，雖然你是一個從沒戀愛經驗的愛情新手，大師們也會告訴你，記得要裝得自己很受歡迎、異性緣很好，最好臉書還要放上跟其他女生的合照，假裝自己是一個萬人迷，最好連你自己都能騙過自己，你就會變得十分搶手。

 

坦白說，上述的這兩件事，Mr.P都曾經這麼做過，也成功的拿到過幾張訂單，成功吸引別人的目光，這種感覺其實也挺棒的，是一種飄飄然充滿粉紅泡泡般的享受。

 

但既然是泡泡，就終有被戳破的時候，因為專業和權威的外表可以假裝，內散發出的氣質和談吐的內容卻不見得可以。

曾有幾次在客戶公司洽談時，客戶在我介紹沒多久後就問了：

「你在公司做多久了？」

 

當下我內心其實是掙扎的，我到底該繼續假裝下去，還是老實告訴他我只來不到三個月？

一開始的時候，我曾經也說出了違心的話，就說自己大概做了一年多，然後趕快帶開話題矇混過去，但客戶的眼神總是狐疑的，後來有一次我決定豁出去了，當客戶這麼問我，我很大方的就直接說：

「我剛到公司四個月而已。」

接著問他怎麼看出來的，並和他聊了一下為何我會跳槽到這間公司，很奇怪的是，我坦白的舉動反而獲得了客戶的讚賞，於是年資淺反而幫我加分了！

換句話說，把自己裝得很厲害竟然不如坦白的影響力。

另外在戀愛上的經歷也是一樣的，其實對有經驗的人來說，他們只要稍微問一下你過去交往的細節、為什麼分手、得到什麼經驗和教訓等等，你刻意裝出來的面具，很快就會被拆穿了，基於我自己的經驗我可以告訴你，誠實永遠是最好的策略，沒有之一。

影響力的來源

談到這裡，我想你可能開始思考一個問題了：「為什麼誠實可以產生這麼大的影響力？」

其實道理很簡單，因為當你說出來的每一句話、每一個字，你自己能堅信不移的時候，它本身就是充滿力量的，並且因為你說的都是真的，所以邏輯結構絕對是完整、縝密、禁得起別人來挑戰你。

同時，這也是這篇文章我要告訴你的重點：

一個人影響力來源很簡單，先撇除掉專業人士和權威的形象帽子，那些東西隨著你工作時間拉長和自身的努力一定會慢慢取得，但若你想在最短的時間內大幅增加自己的影響力，這兩個點你得要特別留意：

一、自信心


也就是你有多相信自己，嘿，這裡千萬別把它跟阿Q精神搞混了，你可以逼自己相信自己會飛，但你是無法突破地心引力限制的。

適切的自信心不是過度膨脹的自大或是自欺，這樣的自信是要合乎常理邏輯的，比方說如果你是一個銷售員，你可以讓自己擁有這樣的信念：

○ 我相信自己可以賣出產品

這樣的信念是合宜的，有很多人都曾做到，只要你掌握對的方法你也可以，但自欺的信念如下：

 

× 我發自內心熱愛每一個產品

 

上面的這個信念，就有很大的侷限性了，即使是公司的老闆，也會有自己的偏好，更別說根本沒有參加過產品開發的你，在培養自己的自信心時，請特別注意。

再舉例來說，若你是一個積極尋求感情的人，你可千萬別這麼說：

 

 

你應該要告訴自己：

 

影響力的核心，其實是一場源於內心的遊戲，就是所謂的心誠則靈，對自己誠實，就可以發影響力。

二、技術與方法(領導力、場控力、溝通力)

用武功來比喻，若自信心是內力，技術方法就是招式，兩者合併起來形成了完整的影響力。

而影響力包含的面向也是非常廣的，比方說像是：

• 行銷廣告上的應用
• 百貨公司的促銷活動設計
• 政治人物的選戰策略
• 教養小孩的行為改變技術

上述這些事情，其實都是不同層次和領域的影響力應用，另外像是我《溝通力課程》裡的風林火山，也是一種影響力於言談中的展現，是一種針對特定對象、特定群體所設計的細節化、客製化的溝通。

至於Vincent所提到的，如何激發基層員工的向心力，則是結合了自信力+溝通力+領導力的三重應用，我們得先相信自己能做到，接著熟練一對一溝通的方法，再進一步學習領導統御團隊的技巧，這樣的影響力才會是完整的由內而外的擴散(其實也就是儒家所說的修身、齊家、治國)。

結語

1. 想提升自己的影響力，請先從相信自己可以做到開始著手，否則連踏出第一步的勇氣都沒有，又談何影響呢？

2. 如果知道自己不強，就不用假裝自己很強，大方坦誠自己的不足吧，有時適當的坦誠或許會帶給你意想不到的結果。

3. 影響力的作用是由內而外的，先影響自己，就可以影響別人，最後影響群體。

總而言之，影響力和自信力是相輔相成的，一個連自己都影響不了的人，想要去影響別人，效果將十分有限。但若有了自信心之後，和人交際時，說話就會自然有底氣，這時候從影響力的技術方法入手，就可以發揮原本5倍，甚至10倍以上的影響力。

P.S.想學習影響力技術的朋友，不論你追求的是一對一，或是一對多的溝通，在《溝通力課程》中會有大量的實戰，以及我的個人教練調整，若你是因膽怯、緊張，信心不足的人，則建議參加《自信力課程》，從改變你的思維下手，心態也會隨之強大。

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▌延伸閱讀：

• 成就自信前，先接受真正的自我
• 自信和阿Q精神有何不同
• 你其實不無聊，只是不懂如何讓自己閃耀

▌相關課程：

• 自信力-活出最好的自己
• 溝通力-打造個人說話魅力
• 感情力-和喜歡的人自然在一起
• 時間力-學會駕馭時間享受自由
• 人生藍圖-創造幸福圓滿人生
• 系列課程時間總表